年近八旬的陈老伯在养护院吃馒头被噎死，家属一纸诉状将养护院告上了法庭，上海市浦东新区人民法院经审理后作出一审判决，被告浦东新区某养护院应赔偿原告陈老伯家属14万余元。

2017年4月29日，患有老年性痴呆的陈老伯被家属送至浦东新区某养护院，双方约定由养护院对陈老伯提供全护理服务，服务项目的进食一项就包括了“喂食、饮水、食物切碎或搅拌”。

据护工赵某陈述，“2018年6月29日6时15分，院里开始分发早饭，当时陈老伯用右手拿取了放在床边柜上的馒头，我看到陈老伯吃馒头后有噎着的情况后就上前喂他喝水，随后还有其他护工过来拍他后背……”20分钟后，养护院拨打了浦东新区急救中心电话，7时左右，接诊医生赶到现场，发现陈老伯已经死亡。9时54分，陈老伯的外孙报警，称陈老伯在养护院吃东西噎死了，请民警到场处理。10时20分，公安机关在养护院作了调查，据养护院负责人黄某陈述：“陈老伯是全护理的，现在发生吃馒头被噎死的事故，责任是我们养护院一方的，没有尽到看护、护理的责任。”事后，公安机关开具的陈老伯殡葬证记载死亡原因为“其他非正常死亡”。

2018年9月4日，陈老伯家属向浦东新区法院提起赔偿诉讼。

原告陈老伯家属诉称，因养护院未按服务合同约定，将食物切碎喂给陈老伯，导致其被噎，又未按上海市地方标准配备专业的医护人员，导致不能及时抢救，最终造成陈老伯死亡，养护院存在明显过错。因此，养护院应对陈老伯死亡承担赔偿责任。现要求扣除养护院已支付的3万元后，赔偿22.6万余元。

被告浦东新区某养护院辩称，不同意赔偿，养护院对陈老伯的去世没有任何过错，根据陈老伯的死亡医学证明，其死亡原因是脑梗塞引发的多器官衰竭，与养护院的护理行为没有任何关系；从陈老伯的既往病史来看，其本身患有脑梗塞，也可以佐证其死亡是由脑梗塞这一自身既有疾病所导致的。

法院认为，本案的争议焦点为陈老伯的死亡原因及相应民事责任认定。

首先，浦东新区急救中心出具的情况说明中明确，《居民医学证明书》中记载的死亡原因均为死后推断，鉴于被告此前愿意承担全部责任，故并未对陈老伯进行过尸体解剖或死亡检查，法院据此认定陈老伯并非脑梗塞导致死亡。被告认为，陈老伯系脑梗塞死亡，因缺乏相应的合法依据，法院不予支持。

其次，被告护工赵某陈述，陈老伯系吃馒头不慎噎住死亡，负责人黄某在事发后亦向公安机关陈述，陈老伯死亡的责任在养护院。现被告欲否认此前对己不利事实之承认，但未提交充分的相反证据予以佐证。

根据在案证据，被告的不当护理行为导致陈老伯死亡的事实具有高度可能性，法院予以认定。被告未按照养老服务合同履行，其不当护理行为造成陈老伯死亡，理应承担相应的赔偿责任。

法院认定原告的合理损失为18.6万余元，综合被告与陈老伯个人的过错程度，法院酌情判定被告担责70%即赔偿13万余元，并赔偿精神损害抚慰金3.5万元、律师费5000元，共计17万余元，扣除已付3万元，还应赔偿14万余元。

据此，上海市浦东新区人民法院依法作出上述一审判决。近日，上海市第一中级人民法院判决驳回某养护院的上诉，维持原判。